HOTEL
MANAGEMENT
ホテル運営代行
ホテル運営の全てを
ワンストップな管理体制で
ホテル経営では「ホテルの運用・管理」が重要なポイントとなります。
東京財託は、国内最高成績の稼働率を誇るホテル運営代行会社として、収益の最大化を目指します。
オーナーに代わり、集客から運営、管理までをワンストップで提供いたします。
CONCEPT
業界トップクラスの
業界トップクラスの
稼働率を実現する
効率的なホテル運営サービス
ホテルを経営していく中で「稼働率が高い」というのは、ホテルの収支に大きな影響を与えるものです。
オーナー様の利益を最優先に考え、売上の最大化と経費の最適化を通じて、安定的な収益の確保を実現します。
また、ホテルを運営していくために必要な清掃などのサービスはもちろん、インバウンド需要により必要となってきた多言語での緊急対応サービスも24時間365日おこなうなど、どんな状況下でも対応ができる体制をオーナー様にご提供いたします。
集客から、内装コーディネート、おもてなし対応に至るまで、オーナー様に代わってトータルプロデュースをし、より投資価値の高いホテル経営のご支援いたします。
PROBLEMS
こんなお困り事を
こんなお困り事を
解消いたします
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稼働率・客単価の向上市場調査・販売チャネル分析 -
インバウンド対策多言語・24時間対応 -
人材確保・サービス向上おもてなし対応・プロの清掃
東京財託だからできることCAPABILITY
豊富な運用実績と独自のデータ分析
実績データをもとにホテル運営代行をいたします
POINT01
初めてのホテル経営に不安を感じるオーナー様もいらっしゃることでしょう。
東京財託はそのようなご心配を一掃し、成功へ導くパートナーです。
数々のホテルをプロデュース、運営代行して積み上げたノウハウを余すことなく提供いたします。
ホテル運営代行サービスの実績
さまざまなホテル形式に対応しています
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アパートメントホテル
新宿区賃貸マンションアパートメントホテル改装平均稼働率97.9% -
アパートメントホテル
豊島区賃貸マンションアパートメントホテル改装平均稼働率95.1% -
戸建てホテル
平均稼働率92% -
シティホテル
平均稼働率87%
※その他にもさまざまな実績・事例があります。
さらに具体的な内容がお聞きになりたい場合にはお問い合わせください。
国内最高レベルの
稼働率を支える
多角的な運営代行サービスを
ご提供いたします
POINT02
ホテル経営の成功において、稼働率は収益の鍵を握る極めて重要な要素です。
どれだけ魅力的な施設を構えても、お客様が来られない限りは売上には繋がりません。
東京財託は集客・稼働率向上のために独自の運営戦略と多角的なアプローチを提供しています。
ホテルの内装デザインから、集客戦略、予約者へのメール・電話対応、宿泊料金の最適化、清掃など、多岐にわたるホテル業務をワンストップで承ります。
お忙しいオーナー様に代わってホテル運営サービスの全てを行い、お客様から選ばれ、再訪したくなる魅力的なホテル運営を実現します。
国内最高成績の稼働率を支える5つのサービス
24時間365日対応。
宿泊者からの急なお問い合わせも
お任せください。
POINT03
東京財託ではオーナー様と宿泊者様がいつでも安心して過ごせるように24時間365日体制でサポートを行っております。深夜や早朝の問い合わせに丁寧に対応いたします。
また、日中英韓の4ヶ国語には常時対応可能です。
海外のお客様とのやり取りやトラブル解決についてもお任せください。
提携サービス一覧SERVICE
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事業準備
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インテリア
コーディネート -
オペレーション
構築 -
写真撮影
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コンテンツ作成
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集客対策・マーケティング
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市場調査
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集客・OTA運用
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価格調整
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SEO対策
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運用代行
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予約管理
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チェックイン対応
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清掃
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駆けつけ対応
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財務・会計
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収支
シミュレーション -
収支集計
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在庫管理
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コスト削減
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etc...
過去の支援実績WORKS
- CASE.01
- CASE.02
- CASE.03
CASE.01
内装リノベと口コミ対策でAirbnbスーパーホスト取得
エリア
渋谷区
構造/築年数
木造
土地面積/
延べ床面積 -
延べ床面積 -
現況
戸建て一棟貸しのホテル
職業/年齢
投資家 / 40代
年収/営業利益
-
提案内容
運営代行会社の切り替え
その他
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ご相談の内容
立地は良いものの稼働率が75％と低いことが気にかかっている。客単価は70,000円だが、もう少し伸ばしたいとご相談をいただきました。
提案内容（詳細）
・弊社デザイナーによる内装のリノベーション
・プロのカメラマンによる撮影（世界観の構築）
・口コミ対策を行い評価向上を狙う
その後の状況
・平均稼働率83％を実現
・平均客単価98,000円を実現
・Airbnbスーパーホスト認定
「稼働率と客単価がどんどん上がってきているのでそれに伴いキャッシュフローが大きくなった。次の物件を購入したい」とお喜びの声を頂きました。
CASE.02
運営代行切り替えで稼働率96％達成
エリア
豊島区
構造/築年数
RC
土地面積/
延べ床面積 -
延べ床面積 -
現況
ビジネスホテル
職業/年齢
不動産ファンド勤務 / 40代
年収/営業利益
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提案内容
運営代行会社の切り替え
その他
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ご相談の内容
大手運営会社に委託していたものの、画一的なサービスで稼働率が83％まで下がっていて、特に冬季の稼働率が低下。
稼働率をもう少し向上させられないかとご相談をいただきました。
提案内容（詳細）
・季節ごとの需要分析に基づく価格戦略の立案
・各OTAへの戦略的な在庫配分と価格設定
・独自の清掃品質基準の導入とスタッフ教育
その後の状況
・稼働率が96%まで改善
・年間客室単価が前年比で32%向上
「ホテルの稼働状況が改善してホッとしました。高値で売却できます」とお喜びの声を頂けました。
CASE.03
新宿区アパートメントホテル、スーパーホスト取得事例
エリア
新宿区
構造/築年数
RC
土地面積/
延べ床面積 -
延べ床面積 -
現況
アパートメントホテル
職業/年齢
不動産開発会社勤務 / 30代
年収/営業利益
-
提案内容
運営代行会社の切り替え
その他
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ご相談の内容
一棟マンションをアパートメントホテルに転換して3年。
口コミ評価が4.0で低迷し、客単価が1万円以上取れていた時期もあったが今は9000円ほどになり、稼働率も79％ほど。また清掃に関する指摘が多く、外国人観光客から評価が低い。
客単価と稼働率を向上させたい。
提案内容（詳細）
・清掃スタッフの手配と清掃のチェックリストの導入
・プロカメラマンによる全室撮り直し（和モダンの要素を強調）
・AIを活用した価格戦略の最適化
その後の状況
・口コミ評価が4.85点まで上昇
・客単価が9,000円から13,000円に向上
・清掃クレームが月平均12件から0件に改善
・Airbnbスーパーホスト認定
「キャッシュフローがたくさん出るようになったので売りやすくなりました」とお喜びの声をいただけました。
ホテル運営代行
｜サービス開始までの流れFLOW
ホテル運営を新しく始めたい方
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FLOW01物件情報の提供・収支試算の作成まずはホテル経営を検討している物件や土地の情報をご提供ください。
資料を基に、弊社で試算を作成いたします。
試算にご納得いただいた上で、運営代行契約を締結いたします。 -
FLOW02開業準備・インテリアコーディネート
・消防設備設置
・許認可の取得
・写真撮影
・募集ページや各種マニュアルの作成
・オペレーション体制の構築 -
FLOW03開業ここからのホテル運営代行は東京財託にお任せください。
客単価・稼働率を高め、オーナー様の利益最大化のために力を尽くします。
ホテル運営を引継ぎでお申込みの方
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FLOW01物件情報の提供・収支試算の作成まずはホテル経営をされている物件の情報をご提供ください。
資料を基に、弊社で試算を作成いたします。
試算にご納得いただいた上で、運営代行契約を締結いたします。 -
FLOW02引継ぎ業務現在の運営代行会社様と弊社の間で引継ぎを行います。
各種マニュアルや鍵情報などの必要情報を受け取り、運用に活かします。 -
FLOW03運営代行開始ここからのホテル運営代行は東京財託にお任せください。
客単価・稼働率を高め、オーナー様の利益最大化のために力を尽くします。
よくあるご質問Q&A
質問で解決出来ない疑問はお気軽にフォームからお問い合わせください。
- Qホテル運営代行はどこまで対応してもらえますか？
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A
ホテルの営業許可を取得するところから運用まで全て対応が可能です。
ご希望の場合は、ホテル経営に適した物件の紹介、ホテルの建築もお任せください。 - Q稼働率・客単価をどのように最大化するのか
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A
当社では、PMS（予約管理システム）や経験豊富なプライシングマネージャーにより、稼働率や客単価を最大化しています。具体的には、以下の取り組みなどを行っています。
- 弊社のインテリアコーディネーターによる内装や家具の手配で世界観の構築
- 各OTAや施設公式HPからの予約をPMS上で一元管理し、適切に在庫調整
- 競合施設の価格や季節需要、イベント日程などを考慮したリアルタイムな料金設定
- 多言語対応スタッフによる24時間365日の問合せ対応で予約取りこぼしを防止
- 周辺観光情報や物件の魅力を分かりやすく紹介し、口コミ評価の向上を狙う集客ページ最適化
- SNSやGoogleマイビジネスなどの最新機能／広告を活用した継続的な集客強化
これらを総合的に行うことで、安定した稼働率と客単価の向上を実現しています。
- Q清掃・設備管理やゲスト対応の品質はどう確保されているのか
-
A
清掃関連については、基本的に当社およびグループ会社の清掃部門が担当し、定期的な監査を行っております。また、レビュー評価を高めるためにも、客室の衛生状態とアメニティの補充などを徹底しています。
さらに、ゲスト対応については、24時間365日・多言語でのサポート窓口を設けており、チェックインや問い合わせ、トラブル時の対応を迅速に行います。これにより、ホスト・ゲスト双方の安心感を高めております。 - Qオーナーへはどのように運営状況を共有してくれるのか
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A
毎月、売上・各種経費など計算して報告いたします。
また物件の規模によってはミーティングを開催し、今後の改善施策や販促計画などを相談しながら進めております。ご希望があればリアルタイムでの在庫・売上確認が行えるシステムの導入も可能です。
- Q運営費用や報酬形態はどうなっているか
-
A
弊社の運営代行サービスは、月額料金を「売上の20％」で設定しております。※規模に応じて要相談 これは、一般的な宿泊運営に必要な業務（予約管理、ゲスト対応、清掃手配、レビュー管理など）を含んだ料金です。
以下の内容につきましては別途費用が発生いたします。
- 各種申請／届け出、消防確認
- 家具・什器・電子機器の発注／設置
- 写真／動画撮影およびリスティング作成
- ハウスマニュアル／インストラクションの作成
- etc
- Q対応している地域はどこまでですか？
-
A
現在は一都三県を中心にサービスをご提供しております。沖縄や北海道といったエリアでも実績はございますので、まずは一度ご相談いただけますと幸いです。
03-6261-9109
